Veri Koruma Politikası AquaLux olarak, müşterilerimizin araçlarını en ince detayına kadar temizlerken, kişisel verilerini de aynı titizlikle koruyoruz. Dijital güvenliğin, kaliteli hizmet kadar önemli olduğunun bilinciyle, tüm verilerinizi güvenli ve şeffaf bir şekilde yönetiyoruz. 1. Hangi Veriler Toplanır? Web sitemiz veya hizmet talepleriniz sırasında aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz: Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta) Randevu tarihi, hizmet türü, araç bilgileri IP adresi, cihaz türü, tarayıcı ve konum verileri Site ziyaret verileri (çerezler aracılığıyla) 2. Veriler Neden Toplanır? Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir: Randevuların oluşturulması ve yönetilmesi Hizmet sürecinin takibi ve bildirimlerin gönderilmesi Kampanya ve memnuniyet anketlerinin paylaşılması Müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi 3. Veri Güvenliği Yaklaşımımız AquaLux olarak verilerinizi şu şekilde koruruz: SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi sağlanır Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarları kullanılır Veriler düzenli olarak yedeklenir ve denetlenir Yetkilendirilmiş personel dışında hiçbir erişime izin verilmez 4. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı Kişisel verileriniz sadece aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir: Randevu hatırlatma hizmetleri ve ödeme altyapı sağlayıcıları Yasal talepler durumunda yetkili kamu kurumları Hizmet kalitesini artırmak adına anlaşmalı çözüm ortakları 5. Çerez (Cookie) Kullanımı Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanır. Ziyaret tercihlerinizi hatırlamak ve site performansını artırmak için bu teknolojiden faydalanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından değiştirebilirsiniz. 6. Saklama Süresi Verileriniz yalnızca gerekli süre boyunca sistemde tutulur. İşleme amacı sona erdiğinde veriler güvenli biçimde silinir ya da anonim hale getirilir. 7. Haklarınız Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: Hangi verilerin tutulduğunu öğrenme Yanlış veya eksik verileri düzeltme Verilerin silinmesini talep etme Verilere itiraz etme veya kullanımını kısıtlama Verilerin taşınmasını isteme Tüm bu haklarınızı kullanmak için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. 8. Güncellemeler Bu politika, hizmet süreçlerimiz veya yasal düzenlemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüme her zaman web sitemiz üzerinden erişebilirsiniz.